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FAQ's

  • LIVRAISON

  • Je n’habite ni en France Métropolitaine, ni en Belgique, puis-je quand même passer une commande?

    La livraison est gratuite en France Métropolitaine, Belgique, et Monaco. Pour d’autres pays certaines taxes et des frais de livraison supplémentaires peuvent être appliqués, veuillez nous contacter avant de prendre commande.

  • Quels sont les délais de livraison?

    Nous nous efforçons de garantir un délai maximum de 10 Jours pour la livraison de nos stores. Cependant il peut arriver que ce délai soit plus important en fonction du niveau des stocks ou d’un problème au niveau du transporteur. Vous serez alors informé au plus vite de la durée et de la nature de ce délai. Attention, pour un paiement par cheque il faut compter un délai supplémentaire d’environ 3 a 4 semaines le temps que celui-ci nous parvienne et soit encaissé.

  • Dois-je rester a la maison pendant une certain période et attendre le transporteur?

    Cela n’est pas nécessaire. Si vous ne pouvez être présent lors de la réception veuillez indiquer une adresse professionnelle ou celle d’un ami ou d’un membre de la famille. Si le transporteur ne trouve personne, il laissera un avis de passage avec un numéro pour le recontacter.